Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid En Acceptatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Catalogtophigh, gevestigd te Admiraal de Ruijterweg 358AH, 1055 NB Amsterdam, Nederland.

Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze diensten.

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze voorwaarden te controleren.

2. Toegestaan Gebruik

U mag onze website en diensten alleen gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden en alle toepasselijke wetten en regelgeving. Door gebruik te maken van onze website en diensten, verbindt u zich ertoe:

• Geen onwettige, frauduleuze of misleidende activiteiten uit te voeren
• Geen schadelijke code, virussen, malware, trojans of andere destructieve programma's te verspreiden
• Geen pogingen te ondernemen om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen, servers, netwerken of accounts
• Geen spam, ongewenste berichten, phishing pogingen of commerciële communicatie te verzenden
• Geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, handelsmerken, patenten of andere eigendomsrechten
• Geen persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen, gebruiken of delen zonder toestemming
• Geen activiteiten uit te voeren die de werking, prestaties of beschikbaarheid van de website kunnen verstoren, beschadigen of belemmeren
• Geen automatische systemen, scripts of bots te gebruiken om gegevens te verzamelen of de website te monitoren zonder onze schriftelijke toestemming
• Geen valse identiteit aan te nemen of te proberen anderen te misleiden over uw identiteit of affiliatie
• Geen haatdragende, discriminerende, bedreigende, obsceen of anderszins aanstootgevende content te plaatsen of te verspreiden
• Geen commerciële activiteiten uit te voeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
• Geen reverse engineering, decompilatie of disassemblage van onze software of technologieën uit te voeren

Gevolgen van overtreding: Overtreding van deze regels kan leiden tot:

• Onmiddellijke beëindiging van toegang tot onze diensten zonder voorafgaande kennisgeving
• Juridische stappen en schadevergoedingseisen
• Melding aan relevante autoriteiten indien wettelijk vereist
• Blokkering van IP-adres of apparaat

Wij behouden ons het recht voor om elke activiteit te monitoren die wij als verdacht, schadelijk of in strijd met deze voorwaarden beschouwen.

3. Beschrijving Van Diensten

Catalogtophigh biedt professionele imagoconsultancy diensten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Imago audits en analyses
• Persoonlijke styling en garderobe consultatie
• Executive presence coaching
• Publiek imago voorbereiding
• Kleur- en silhouet analyse
• Strategische imago ontwikkeling

De specifieke inhoud, omvang, duur en kosten van elke dienst worden vooraf schriftelijk overeengekomen in een offerte of overeenkomst.

Geen Garanties: Alle diensten worden uitgevoerd met zorgvuldigheid en naar beste kunnen, maar resultaten kunnen niet worden gegarandeerd aangezien deze afhankelijk zijn van meerdere factoren, waaronder uw eigen inzet, toepassing van adviezen, en externe omstandigheden die buiten onze controle liggen.

Beschikbaarheid: Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren, te beperken of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, met name in geval van onethisch gedrag, misbruik of schending van deze voorwaarden.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na:

• Een kennismakingsgesprek waarin wederzijdse verwachtingen worden besproken
• Schriftelijke bevestiging van de gekozen dienst en planning
• Ontvangst van uw bevestiging en aanbetaling (indien van toepassing)

5. Tarieven En Betaling

4.1 Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro's (EUR) en exclusief BTW (21%) tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde opdrachten.

4.2 Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Voor projecten kan een aanbetaling worden gevraagd.

4.3 Betalingsmethoden

Wij accepteren betaling via bankoverschrijving, creditcard of andere overeengekomen methoden. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders.

4.4 Laatbetaling

Bij niet-tijdige betaling:

• Behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen
• Kunnen wij verdere dienstverlening opschorten tot betaling is ontvangen
• Kunnen wij incassokosten in rekening brengen
• Behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te beëindigen

4.5 Terugbetaling

Terugbetalingen worden behandeld volgens ons retourbeleid. Zie onze retourbeleid pagina voor details.

6. Annulering en Herroeping

U kunt een geplande afspraak tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 48 uur brengen wij 50% van het afspraaktarief in rekening. Bij annulering binnen 24 uur of no-show brengen wij het volledige tarief in rekening.

Voor diensten op basis van een project kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden gelden, die vooraf schriftelijk worden overeengekomen.

7. Vertrouwelijkheid

Wij behandelen alle informatie die u met ons deelt als strikt vertrouwelijk. Wij delen geen persoonlijke informatie, foto's of details over uw situatie met derden zonder uw expliciete toestemming.

U wordt verzocht ook van uw kant vertrouwelijkheid te betrachten ten aanzien van onze werkmethodieken en strategieën.

8. Intellectueel Eigendom

Alle door ons geleverde materialen, rapporten en adviezen blijven ons intellectueel eigendom. U ontvangt een gebruiksrecht voor persoonlijke toepassing, maar mag deze niet reproduceren of verspreiden zonder toestemming.

9. Aansprakelijkheid En Waarborgen

9.1 Beperking Van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade, ongeacht de grondslag (contractueel, onrechtmatige daad, of anderszins), is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald in het kalenderjaar waarin de schade is ontstaan, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van omzet, verlies van goodwill, verlies van data, of verlies van zakelijke kansen
• Schade als gevolg van het niet kunnen gebruiken van onze diensten, website storingen, of technische problemen
• Schade veroorzaakt door derden, waaronder maar niet beperkt tot service providers, betalingsproviders, of andere externe dienstverleners
• Schade als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, of overheidsmaatregelen
• Schade als gevolg van het niet opvolgen van onze adviezen, instructies of aanbevelingen
• Schade aan eigendommen tijdens consultaties (tenzij veroorzaakt door onze opzettelijke nalatigheid of grove schuld)
• Schade als gevolg van het gebruik van informatie, materialen of adviezen die wij hebben verstrekt voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn bedoeld
• Schade als gevolg van beslissingen die u neemt op basis van onze adviezen zonder aanvullende verificatie of professioneel advies
• Schade als gevolg van verouderde of onjuiste informatie op onze website
• Schade als gevolg van cyberaanvallen, datalekken of andere beveiligingsincidenten, tenzij deze het gevolg zijn van onze opzettelijke nalatigheid

Consumenten: Als u consument bent, gelden bovenstaande beperkingen niet voor schade als gevolg van dood of letsel, noch voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van onze kant.

9.2 Uw Verantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate en complete informatie
• Het tijdig betalen van facturen
• Het nakomen van afspraken en verplichtingen
• Keuzes die u maakt op basis van onze adviezen
• Uw eigen professionele presentatie en gedrag

9.3 Geen Professionele Garanties

Onze diensten zijn gebaseerd op professionele expertise, ervaring en best practices binnen de imagoconsultancy industrie. Wij streven ernaar om hoogwaardige diensten te leveren, maar wij garanderen geen specifieke resultaten, uitkomsten of verbeteringen.

Succes en resultaten hangen af van vele factoren die buiten onze controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Uw eigen inzet, motivatie en toepassing van adviezen
• Uw persoonlijke omstandigheden, voorkeuren en doelen
• Externe factoren zoals marktomstandigheden, culturele context en sociale omgeving
• Veranderingen in trends, stijlen of industrie normen
• Fysieke of medische omstandigheden die van invloed kunnen zijn op styling keuzes
• Budget beperkingen of beschikbaarheid van kleding en accessoires

Wij garanderen wel dat wij onze diensten leveren met de nodige zorgvuldigheid, professionaliteit en expertise die u redelijkerwijs mag verwachten van een professionele imagoconsultant.

9.4 Verzekering

Wij zijn adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en algemene aansprakelijkheid. Details over onze verzekeringsdekking zijn op verzoek beschikbaar. Onze verzekering dekt aansprakelijkheid voor professionele fouten en nalatigheid binnen de grenzen van onze polis.

10. Geschillen En Toepasselijk Recht

9.1 Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van internationaal privaatrecht.

9.2 Geschilbeslechting

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wij streven ernaar om binnen redelijke termijn een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is.

9.3 Mediation

Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, kunnen partijen overeenkomen om gebruik te maken van mediation via een onafhankelijke mediator voordat zij een procedure starten.

9.4 Bevoegde Rechter

Indien een geschil niet in onderling overleg of via mediation kan worden opgelost, zijn uitsluitend de bevoegde rechters in Amsterdam bevoegd om kennis te nemen van geschillen.

9.5 Consumentenrechten

Als u consument bent, heeft u het recht om geschillen voor te leggen aan de Geschillencommissie of om gebruik te maken van het Online Platform voor Geschillenbeslechting van de Europese Commissie.

11. Beëindiging

10.1 Beëindiging Door U

U kunt de overeenkomst te allen tijde beëindigen door schriftelijke kennisgeving. Annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in ons retourbeleid zijn van toepassing.

10.2 Beëindiging Door Ons

Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst te beëindigen met onmiddellijke ingang indien:

• U deze voorwaarden schendt
• U betalingen niet tijdig voldoet
• U onethisch gedrag vertoont
• Er sprake is van misbruik van onze diensten
• Wij om andere gerechtvaardigde redenen niet langer kunnen of willen werken

10.3 Gevolgen Van Beëindiging

Bij beëindiging:

• Blijven reeds geleverde diensten verschuldigd
• Worden nog niet geleverde diensten geannuleerd volgens annuleringsvoorwaarden
• Blijven vertrouwelijkheidsverplichtingen van kracht
• Blijven intellectuele eigendomsrechten ongewijzigd

12. Algemene Bepalingen

11.1 Volledige Overeenkomst

Deze voorwaarden vormen samen met de specifieke overeenkomst de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.

11.2 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze website. Voor bestaande overeenkomsten blijven de ten tijde van afsluiting geldende voorwaarden van toepassing, tenzij partijen anders overeenkomen.

11.3 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de bedoeling komt.

11.4 Afstand

Het niet uitoefenen van een recht uit deze voorwaarden betekent geen afstand van dat recht.

11.5 Overdraagbaarheid

U mag uw rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen aan derden.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Catalogtophigh
Admiraal de Ruijterweg 358AH
1055 NB Amsterdam, Nederland
E-mail: info@catalogtophigh.world
Telefoon: +31 68 156 6319